リモートデモ＆サポート

お客様のPC環境に合わせて、TeamsもしくはZoomのどちらかのリモートツールがお選びいただけます。

接続手順は、各々の接続手順のPDFをダウンロードしてご確認してください。
セキュリティポリシーが各社によって違いがありますので、ご不明な場合はお客様の情報システム部門にご確認ください。

以下の「リモートデモのご依頼フォームはこちら」をクリックし、ご希望のリモートツールおよび必要事項を入力の上でメールを送信してください。後ほど弊社よりリモートツールに応じた招待メールを送らせていただきます。


＞リモートデモのご依頼フォームはこちら

【PC環境】

■インターネットに接続可能なパソコンにてリモート接続を行ってください。
■マイクおよびWEBカメラがあれば合わせて接続確認をお願いいたします。






弊社よりお送りする招待メール内のリンクよりリモート接続を行ってください。

Micorsoft Teamsによるリモート接続手順のダウンロードはこちら

Microsoft_Teamsでサポートされているブラウザは、以下の通りです。
Teams会議で利用するPCのブラウザの環境をご確認ください。

※1) 共有された画面をみることは可能ですが、ご自分の画面を共有することはできません。

注) サポートが必要な場合（弊社からご使用のパソコンに入ってコントロールする場合）は、MicroSoftTeamsがインストールされている必要があります。





弊社よりお送りする招待メール内のリンクよりリモート接続を行ってください。

お客様のパソコンにZoomソフトウェアがインストールされている必要があります。
インストールされていない場合、接続時にZoomソフトウェアがダウンロードされインストールを要求されます。

Zoomによるリモート接続手順のダウンロードはこちら